Pagalbos centras

Statymų istoriją gali rasti užsukęs į "Mano sąskaitą" > "Žaidimų istorija" > "Lažybų istorija". Čia galėsi pamatyti visų anksčiau atliktų statymų istoriją. Lažybos yra sprendžiamos per kelias minutes nuo galutinio rezultato. 

Mes stengiamės išspręsti statymus kuo greičiau (per kelias minutes) tačiau kai kuriais atvejais turime laukti oficialaus rezultato patvirtinimo. Išankstiniai statymai yra išsprendžiami iškarto pasibaigus varžyboms, tuo tarpu statymai lažybose gyvai yra sprendžiami iškarto kai sužinome rezultatą. Retkarčiais šis procesas užtrunka ilgiau, susisiekite su mumis jei laukiate ilgiau nei dvi valandas.

Paskyros blokavimas galėjo būti atliktas dėl daugybės priežasčių, kai kuriais atvejais šią situaciją galėsi pats. Jei paskyra blokuota dėl nesėkmingų bandymų prisijungti, šis blokas yra tik laikina apsaugos priemonė, kuria galėsi išspręsti pasikeitęs savo prisijungimo duomenys.

Taipogi tavo paskyra galėjo būti užblokuota dėl savęs pašalinimo. Šiuo atvėju mes negalėsime atidaryti tavo paskyros iki pasišalinimo termino pabaigos. Todėl tau reikės sulaukti periodo pabaigos prieš susisiekiant su mūsų klientų aptarnavimo centru.

Prisimink, kad banko pavedimai gali užtrukti iki trijų darbo dienų, o išgryninimai į kredito/debeto korteles iki penkių darbo dienų. Jei tavo pinigai neatkeliavo per šį laiką (neįskaitant išeigines ir švenčių dienas), susisiek su mumis per elektroninį paštą. Tau reikės dokumento patvirtinančio tavo pavedimą (pvz. banko išrašo).

Mes nedaliname premijų ar nemokamų sukimų kasdien. Įprastai premijos yra skiriamos priklausomai nuo to kiek žaidei prieš tai. Premijas gali sekti savo paskyroje, premijų ir pasiūlymų puslapyje, tad nepamiršk reguliariai tikrinti savo premijų pasiūlymus.